Retour- en Terugbetalingsbeleid

Belangrijke Retourinformatie

  • Retourtermijn: 30 dagen na levering
  • Verwerkingstijd terugbetaling: Tot 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending
  • Retourverzending: Klant draagt de kosten en regelt zelf een verzendlabel
  • Geen restockingskosten

We willen dat je van elke bestelling bij Veve Fashion houdt. Als iets niet helemaal naar wens is, zorgt ons retourbeleid voor een vlotte afhandeling.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen na levering om een retour aan te melden. Artikelen moeten in originele staat zijn – ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Hoe werkt retourneren – stap voor stap

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@vevefashion.nl om een retourformulier en het retouradres te ontvangen.
  2. Bereid je artikelen voor: Verpak de artikelen stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
  3. Verstuur je retour: Gebruik een traceerbare verzenddienst en bewaar het verzendbewijs tot we de ontvangst bevestigen.
  4. Terugbetaling of tegoedbon: Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken we de terugbetaling.

Verwerkingstijd Terugbetaling

Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt. Zodra goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een betrouwbare en traceerbare verzendmethode te gebruiken voor een veilige levering.

Niet-retourneerbare artikelen

Artikelen moeten in originele, ongebruikte staat verkeren. Producten met gebruikssporen, schade of slijtage komen niet in aanmerking voor retour. Twijfel je of een artikel geretourneerd kan worden? Neem dan contact met ons op via info@vevefashion.nl.

Omruilingen

We bieden helaas geen ruilservice aan. Je kunt je bestelling echter binnen 30 dagen retourneren en het gewenste product opnieuw bestellen.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Is je artikel beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Stuur dan een e-mail met een foto en beschrijving van het probleem naar info@vevefashion.nl. We lossen het zo snel mogelijk op.

Contactgegevens

Winkelnaam: Veve Fashion
Adres: Nimrodstraat 13, 5042 WX, Tilburg, Noord-Brabant, Nederland


Telefoonnummer: +31 645872342
E-mail: info@vevefashion.nl

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 08:00 uur – 18:00 uur
Zaterdag en zondag: 10:00 uur – 16:00 uur
(GMT+1:00) Centraal-Europese Tijd (Nederland)

We beantwoorden je berichten binnen 24 uur op werkdagen.